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養(yǎng)老知識

養(yǎng)老院是怎么跟老人溝通的?

信息來源:m.elobooster.cn  |  發(fā)布時間:2022年02月21日
福州養(yǎng)老院怎么跟老人溝通?
   福州養(yǎng)老院怎么跟老人溝通?

   溝通的定義:溝通是一個過程,可使兩個人互相了解,透過傳達及接收資料訊息,給予及接受對方的指示,互相教導,互相學習,是一個雙向的過程。溝通不局限于利用語言,還有手勢、動作,來表達出事實、感覺和意念。


   同感---設身處地從服務對象的角度去看和感受事物,并且正確地傳達自己的了 解予對方,使其覺得被了解和接受,這是給老人大的支持力量。
   用坦誠的態(tài)度與老人交往,積極主動去接觸他們,使他們感到關心。 每一位老人都應視為獨立的個體,有不同特質與需要,除基本態(tài)度與技巧外,仍要順應情況,作出合宜之行動和表示,才是有意義地建立良好關系,及大致所期望之效果。
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